ניירת פנימית קודם
סיכומי ישיבות, נהלים, מכתבים ותשובות חוזרות. אין כאן חשיפה לתושב, והחיסכון מורגש כבר בשבוע הראשון.
ענף: ציבורי ומוניציפלי
רשויות וגופים ציבוריים לא יכולים להגדיל צוות כשהעומס גדל, אבל כן יכולים להוציא מהעובדים את הניירת החוזרת. האילוצים כאן שונים: רכש, שקיפות, פרטיות ועברית.
ארבעה דברים שמייחדים את המגזר הזה, ושרוב הספקים מתעלמים מהם.
מה אנחנו עושים
הכי בטוח וגם הכי משתלם: להקל על העובדים לפני שנוגעים בממשק לתושב.
סיכומי ישיבות, נהלים, מכתבים ותשובות חוזרות. אין כאן חשיפה לתושב, והחיסכון מורגש כבר בשבוע הראשון.
הנציג מקבל טיוטה שמבוססת על הנוהל, ומאשר. התושב מקבל מענה מהיר יותר, והאחריות נשארת אנושית.
חילוץ דרישות מהמכרז וניקוד הצעות מול קריטריונים כתובים, עם מסלול ביקורת שמחזיק ביקורת פנים ומבקר המדינה.
מסמך קצר שאומר מה מותר, מי מאשר ואיך נשמרת פרטיות. גם כלפי פנים וגם כשמישהו שואל מבחוץ.
עיריות, משרדי ממשלה וגופים ציבוריים כבר בקיר הלקוחות שלנו.
רוב מה שאנחנו בונים רץ על כלים שכבר יש לארגון או על תשתית שאפשר להתקין פנימית, וזה מקצר את מסלול הרכש. אנחנו גם עוזרים לנסח את הדרישות למכרז כך שיתארו את התהליך הנחוץ ולא ספק מסוים.
זו שאלה משפטית שנקבעת אצלכם, לא אצלנו. מה שאנחנו מביאים הוא התכנון התפעולי: אילו תהליכים בכלל לא צריכים מידע מזהה, איפה אפשר להסיר אותו, ומה חייב לרוץ בסביבה סגורה.
זה בדיוק מה שבודקים בהתחלה, על פניות אמיתיות שלכם. עברית מדוברת עם שגיאות כתיב היא מקרה מבחן טוב יותר מכל הדגמה.
שיחת היכרות קצרה, בלי מצגת ובלי התחייבות. נמפה יחד מה כבר יש, ונגיד ביושר אם יש לנו מה להוסיף.