מקרי שימוש ל-Generative AI לפי מחלקות

מבוא

חברות רבות כיום מזהות את הפוטנציאל הטרנספורמטיבי של Generative AI ושואפות לאמץ את הטכנולוגיות המתקדמות הללו כדי לייעל תהליכים ולהאיץ חדשנות. אולם, רבות מהן מתקשות לאתר use cases ספציפיים ובעלי השפעה גבוהה המתאימים לצרכים הייחודיים, לתהליכי העבודה ולמטרות של כל מחלקה.

מדריך הטמעה זה מתמודד עם האתגר על ידי הצגת יישומי AI ברורים ומעשיים עבור 10 מחלקות מרכזיות בארגון. באמצעות מיפוי של יישומי AI קונקרטיים לפעילויות המחלקתיות, המדריך מאפשר לחברות לקבל החלטות מבוססות לגבי אימוץ AI, ומבטיח שהצוותים יוכלו ליישם מיד כלי AI לתוצאות בизנסיות ממשיות לאחר השלמת הכשרה בסיסית ב-Gen AI.

Sales

▼

משימה	יישום AI	כלי AI נדרשים
יצירת פנייה מותאמת אישית	יצירת רצפי מיילים מותאמים אישית והודעות ברשתות חברתיות עבור לידים ספציפיים	Standard LLM + Search & Research Tools
אוטומציית הצעות מחיר	יצירת הצעות מכירה מותאמות על בסיס דרישות הלקוח הפוטנציאלי והצלחות קודמות	Standard LLM + Automation/MCP
התמודדות עם התנגדויות	פיתוח תגובות קונטקסטואליות להתנגדויות נפוצות לפי ענף ותפקיד הלקוח הפוטנציאלי	Standard LLM
כרטיסי התמודדות עם מתחרים	יצירת מסמכי השוואה דינמיים מול המתחרים המתעדכנים במידע העדכני ביותר	Search & Research Tools + Standard LLM
ניתוח שיחות מכירה	חילוץ תובנות מרכזיות, משימות המשך ואנליזת רגש מהקלטות שיחות מכירה	Standard LLM + Automation/MCP
אוטומציית מחקר לידים	איסוף מידע מקיף על לקוחות פוטנציאליים כולל חדשות אחרונות ופעילות ברשתות חברתיות	Search & Research Tools + Automation/MCP

Support & Customer Success

▼

משימה	יישום AI	כלי AI נדרשים
סיווג אוטומטי של פניות	סיווג וניתוב אוטומטיים של פניות תמיכה לפי תוכן רמת דחיפות	Standard LLM + Automation/MCP
יצירת מאמרי בסיס ידע	כתיבת מאמרי עזרה מקיפים על בסיס פניות שנפתרו ופידבק מהמשתמשים	Standard LLM
חישוב ציון בריאות לקוח	ניתוח דפוסי שימוש ומעורבות כדי לחזות סיכון לעזיבת לקוחות	Data Analyst GPT + Reasoning Model (o3)
זרימות הטמעה מותאמות	יצירת רצפי הטמעה מותאמים על בסיס פרופיל הלקוח ותרחיש השימוש	Standard LLM + Automation/MCP
טיוטת תגובות תמיכה	יצירת תגובות קונטקסטואליות לפניות לקוחות עם הצעות לפתרון	Standard LLM
ניתוח פידבק לקוחות	עיבוד וקטגוריזציה של פידבק לקוחות לזיהוי הזדמנויות לשיפור המוצר	Data Analyst GPT + Standard LLM
פיתוח חומרי הדרכה	יצירת תוכן הדרכה ספציפי לתפקיד על בסיס תפקידים ותרחירי שימוש	Standard LLM

Performance PPC

▼

משימה	יישום AI	כלי AI נדרשים
יצירה ובדיקת קריאייטיב	יצירת וריאציות מודעות מרובות עם כותרות ו-CTAs משכנעים לבדיקות A/B	Standard LLM
מחקר והרחבת מילות מפתח	זיהוי מילות מפתח עם intent גבוה ויצירת רשימות מילות מפתח שליליות לקמפיינים	Search & Research Tools + Data Analyst GPT
אופטימיזציית דפי נחיתה	ניתוח ביצועי דפי נחיתה והמלצות לשיפור שיעור המרה	Data Analyst GPT + Standard LLM
ניתוח פילוח קהלים	יצירת מגזרי קהל ממוקדים על בסיס דמוגרפיה, התנהגות ו-intent	Data Analyst GPT + Reasoning Model (o3)
דיווח על ביצועי קמפיינים	יצירת דוחות ביצועי PPC מקיפים עם תובנות ניתנות לביצוע	Data Analyst GPT
ניתוח פעילות מתחרים	מעקב אחר אסטרטגיות פרסום של מתחרים וזיהוי הזדמנויות להבדלה	Search & Research Tools + Automation/MCP

Growth ו-SEO

▼

משימה	יישום AI	כלי AI נדרשים
תכנון אסטרטגיית תוכן	פיתוח אסטרטגיית תוכן מקיפה על בסיס מחקר מילות מפתח ופערי מתחרים	Search & Research Tools + Reasoning Model (o3)
אופטימיזציית תוכן לSEO	שיפור תוכן קיים למילות מפתח יעד תוך שמירה על קריאות וערך	Standard LLM + Search & Research Tools
זיהוי הזדמנויות לבניית קישורים	איתור אתרים איכותיים לבניית קישורים באמצעות ניתוח מתחרים ומחקר בתחום	Search & Research Tools + Data Analyst GPT
עיצוב ניסויי Growth	יצירה ותעדוף ניסויי צמיחה עם השערות ברורות ומטריקות הצלחה	Reasoning Model (o3) + Data Analyst GPT
אופטימיזציית קונברט	ניתוח התנהגות משתמשים לזיהוי ובדיקה של שיפורי משפך המרה	Data Analyst GPT + Reasoning Model (o3)
אופטימיזציית SEO מקומי	שיפור פרופילי Google Business ורשימות ספריות מקומיות עבור חיפושים גיאוגרפיים	Search & Research Tools + Automation/MCP

Content & Creative

▼

משימה	יישום AI	כלי AI נדרשים
יצירת תוכן ארוך	כתיבת מאמרים מעמיקים, White Papers וחומרי Thought Leadership בנושאי התחום	Standard LLM + Search & Research Tools
תוכן לרשתות חברתיות	יצירת פוסטים ייעודיים לכל פלטפורמה עם טיימינג אופטימלי ואסטרטגיית hashtags	Standard LLM + Automation/MCP
כתיבת תסריטי וידאו	פיתוח תסריטים מעניינים לסרטונים הסברה, טוטוריאלים ותוכן קמפיינים	Standard LLM
הגדרת קול המותג	יצירת קווים מנחים עקביים לקול וטון המותג על פני כל הערוצים	Standard LLM + Reasoning Model (o3)
Repurposing תוכן	התאמת תוכן קיים לפורמטים מרובים עבור ערוצים וקהלים שונים	Standard LLM + Automation/MCP
קמפיינים במייל מרקטינג	עיצוב רצפי מיילים עם שורות נושא משכנעות וקופי ממוקד המרה	Standard LLM
ניתוח ביצועי תוכן	אנליזה של מטריקות engagement לאופטימיזציה של אסטרטגיות תוכן עתידיות	Data Analyst GPT
רעיונות לקמפיינים	יצירת קונספטים יצירתיים לקמפיינים על בסיס מטרות המותג ותובנות קהל היעד	Reasoning Model (o3) + Standard LLM
לוקליזציה של תוכן	התאמת תוכן לשווקים שונים תוך שמירה על עקביות המותג ורגישות תרבותית	Standard LLM + Reasoning Model (o3)

Product Management

▼

משימה	יישום AI	כלי AI נדרשים
יצירת User Stories	כתיבת סיפורי משתמש מפורטים עם קריטריוני הצלחה מדרישות פיצ'רים ברמה גבוהה	Standard LLM
מחקר שוק ואנליזה	סינתזה של ניתוח מתחרים וטרנדים בשוק לתובנות מוצר אקשנבליות	Reasoning Model (o3) + Search & Research Tools
PRD - תיעוד דרישות	הפיכת ראיונות בעלי עניין למסמכי דרישות טכניות מובנות	Standard LLM
השערות לA/B טסטים	יצירת השערות בדיקה עם מטריקות הצלחה עבור ניסויי המוצר	Standard LLM
ניתוח פידבק משתמשים	עיבוד וקטגוריזציה של פידבק לקוחות לזיהוי פטרנים של שיפורים	Data Analyst GPT
בחינה תחרותית של פיצ'רים	השוואת פיצ'רי המוצר מול מתחרים לזיהוי פערים והזדמנויות	Search & Research Tools + Reasoning Model (o3)
מיפוי User Journey	יצירת מפות מסע משתמש מפורטות על בסיס נתוני אנליטיקה ומחקר משתמשים	Standard LLM + Data Analyst GPT
תקשורת עם בעלי עניין	יצירת עדכוני מוצר לרמת הנהלה ודוחות סטטוס מנתונים טכניים	Standard LLM
הערכת סיכונים	זיהוי ותיעוד סיכוני מוצר פוטנציאליים עם אסטרטגיות להפחתתם	Reasoning Model (o3)
ניתוח ראיונות משתמשים	חילוץ תובנות מרכזיות וטמות מתמלולי ראיונות עם משתמשים	Standard LLM
פיתוח אסטרטגיית מוצר	ניתוח נתוני שוק לגיבוש המלצות אסטרטגיית מוצר לטווח הארוך	Reasoning Model (o3) + Data Analyst GPT

UI/UX Design

▼

משימה	יישום AI	כלי AI נדרשים
מחקר משתמשים ואנליזה	סינתזה של ראיונות משתמשים, סקרים ונתוני התנהגות לתובנות עיצוב מעשיות	Standard LLM + Data Analyst GPT
יצירת Wireframes ופרוטוטיפים	יצירת wireframes ראשוניים ופרוטוטיפים אינטראקטיביים על בסיס דרישות פונקציונליות	Standard LLM + Diffusion Tools
תכנון בדיקות שימושיות	עיצוב תרחישי Usability Testing מקיפים ומסגרות מדידה	Standard LLM + Reasoning Model (o3)
תיעוד Design System	יצירה ותחזוקה של קווים מנחים מקיפים למערכת עיצוב וספריות קומפוננטים	Standard LLM
פיתוח Personas	יצירת פרסונות משתמש מפורטות על בסיס נתוני מחקר ודפוסי התנהגות	Standard LLM + Data Analyst GPT
תכנון ארכיטקטורת מידע	ארגון תוכן ופיצ'רים למבני ניווט לוגיים וידידותיים למשתמש	Reasoning Model (o3) + Standard LLM
אופטימיזציית User Flows	מיפוי ושיפור מסעות המשתמש בממשקים להפחתת חיכוך ושיפור המרות	Standard LLM + Reasoning Model (o3)
ניתוח פידבק עיצוב	עיבוד פידבק של בעלי עניין ומשתמשים לתעדוף יעיל של שיפורי עיצוב	Standard LLM + Data Analyst GPT

R&D Engineering

▼

משימה	יישום AI	כלי AI נדרשים
יצירת קוד ו-Refactoring	יצירת קטעי קוד אופטימליים ו-refactoring של קוד קיים לביצועים משופרים	Standard LLM
יצירת בדיקות אוטומטיות	יצירת סוויטות בדיקה מקיפות כולל Unit Tests ו-Integration Tests עבור קוד קיים	Standard LLM + Automation/MCP
אוטומציית Code Review	ניתוח קוד לזיהוי באגים, פרצות אבטחה ועמידה בסטנדרטים	Standard LLM + Automation/MCP
תכנון ארכיטקטורה טכנית	עיצוב ארכיטקטורות מערכת אופטימליות על בסיס דרישות ואילוצים	Reasoning Model (o3) + Standard LLM
יצירת תיעוד טכני	יצירה אוטומטית של תיעוד API והערות קוד מקוד המקור	Standard LLM + Automation/MCP
ניתוח ותעדוף באגים	קטגוריזציה ותעדוף באגים על בסיס חומרה, השפעה ויכולת רפרודוקציה	Standard LLM + Data Analyst GPT
בחירת ספריות וFrameworks	המלצה על ספריות ו-frameworks אופטימליים על בסיס דרישות הפרויקט	Reasoning Model (o3) + Search & Research Tools